*

主流となった先行予約とは?:役割が変わり始めたファッションEC先行予約【1】

公開日: : 最終更新日:2016/02/23 ECノウハウ・実例


先行予約

ファッションECで主流となった「先行予約」。

先日、ある方から「アパレルブランドのECでの予約」について質問をいただたので、前半後半に分けて「予約」についてご紹介します。ECまわりで何かしら支援に関わる方には、ぜひ理解していただきたいです。

「先行予約」は、数年前までは珍しい販売方法だったのですが、ファッションECではもはや一般的になり、その役割は企業によって変わり始めています。ただし、一般的になってきたものの、その呼称や定義は企業やサイトごとに様々だったりします。今回は、そういった部分を中心に「予約」とはどういった販売方法なのか解説します。

 

ファッション・アパレルECサイトの「先行予約」とは

reservation_MAGASEEK

MAGASEEK(マガシーク)

現在、「先行予約」はZOZOTOWNやファッションウォーカーなどあらゆるモール型ECサイトで実施され、各ブランドの自社ECサイトでも実施されるテッパンの販売方法です。どのECサイトが一番最初に「先行予約」を始めたかについては、私も覚えておりません。しかし、ECサイトが登場する以前から、店頭では「先行予約」や「予約受注」が実施されていたのは間違いありません。店頭からECサイトに転用された施策と言えるでしょう。

今回は、下記の順序で紐解いていきます。

1.呼称(呼び方)

2.「先行予約」とは?

3.「予約」のパターン

それでは、それぞれ解説してきます。

 

1.呼称(呼び方)

考える

先行会以外にも、先行予約会、予約会、先行受注会、受注会などが呼び方として挙げられますが、これらは同じ意味です。最近は「先行予約」と呼ぶことが多くなりました。特に正解があるわけではないですが、この意味は「商品入荷後の実販売に先行して予約を受けること」ということでしょう。

各モールECサイトや各ブランドで呼び方に違いがあるかもしれないので、実施に当たっては共通認識が取れるように事前に確認しておく方が賢明です。

 

2.「先行予約」とは?

先行予約

先行予約とは上記の通り「商品入荷後の実販売に先行して予約を受けること」です。では予約とはどういった事象を指すか。これは下記の条件が当てはまった場合このことだと考えています。

・商品の実在庫はないが、入荷の予定はある

・「購入の約束」という形でユーザーから受注を受ける

後者に関しては、ユーザーがクレジットカード決済を選択すると実際に決済する場合が多いです。モールECサイトや決済代行会社には「売上処理の変更可能期間」を確認しておきましょう。

また、「購入の約束」と書きましたが、商品獲得の権利を買うといったようなイメージに近いです。多くのサイトでは「キャンセル不可」にしていますが、実際には一定数予約のキャンセルが発生するため、関係部署にはその旨を事前に伝えながらも、予約~出荷までの期間が長い場合は、ユーザー側が予約したことを忘れてしまわないように、リマインドメールを送るなどの工夫をしたほうがよいでしょう。

 

3.「予約」のパターン

パターン

最近は予約にもパターンが出てきました。

・未発売商品が入荷する前の「先行予約」

・既に発売した商品が完売し、追加商品が入荷する前の「再入荷予約」

「先行予約」は、シーズンの立ち上がりの1~2月や7~8月に実施するのが基本でしたが、近年は商品の入荷前であれば都度行うことも多くなっています。立ち上がり時期にまとまった型数の「先行予約会」を実施して、単価の高いアウターは単品であっても「先行予約」を都度実施するという手法がメジャーになっています。

「再入荷予約」は近年登場した販売方法です。いわゆる「再入荷リクエスト」は「再入荷の連絡」であり、「購入の約束」をしているわけではありません。再入荷が決定しているのであれば予約をとって、入荷直後の売上につなげてしまおうという戦略から生まれた販売方法と言えます。これは、再入荷リクエストをフォローするための在庫確保が難しいブランド、企業のEC担当者であれば打ってつけの販売施策です。

 

呼び方は様々ではあるものの、ユーザーにとってECサイトでの予約は身近になり、企業にとっては戦略の1つとなっているのは間違いありません。次回は、予約の目的に解説しながら、どのように役割が変わり始めているかご紹介します。

 

▼他の関連記事はコチラ

在庫確保→MD戦略へ:役割が変わり始めたファッションEC先行予約【2】

 

▼ソーシャルメディアでブログ更新情報配信中

TKzoe.com facebook

TKzoe.com LINE@


The following two tabs change content below.
川添 隆

川添 隆

デジタル・コマースグループ ジェネラルマネジャー株式会社メガネスーパー
【デジタルハリウッドオンライン講師、文化服装学院 非常勤講師、LINE大使(自称)】 ≫ECzine連載中  現在、メガネスーパーのEC事業、オムニチャネル推進、デジタルマーケティング・コミュニケーション、デジタルを活用した店舗支援を統括。これまではファッション・アパレルに従事し、現職含め2社にわたりEC事業の売上を短期間で約2倍にしてきました。 ≫ プロフィール詳細・お問い合わせはコチラ

関連記事

selection-ecsystem

ECカートシステムの選び方のまとめ【6】

結局何にすればいい? 5回にわたってECカートASPからスクラッチまでのメリット・デメリッ

記事を読む

citera

老舗アパレルによるアッパレなEC展開。無戦略なECブランドと異なるCITERAの戦略。

ECzineの「金子洋平のおしゃれEC通信」で読み応えのある記事を発見。 <参考>老舗アパレル

記事を読む

sns

SNS×Eコマースの課題は活用以前の問題:ECのSNS活用の実体【1】

加熱しすぎるECのSNS活用。 WEBプロモーションにおいて欠かせなくなったSNSの活

記事を読む

socialmedia

SNSの本質を忘れてない?:ECのSNS活用の実体【2】

どうしてもSNSの活用は必要? WEBプロモーションにおいて欠かせなくなったSNSの活

記事を読む

ec-package

ECパッケージがイイって本当?:ECカートシステムの選び方【3】

パッケージシステムがイイって本当? 前回は、ASPからオープンソースまでのメリット・デメリ

記事を読む

person

ウェブ接客の本質はPARCOにあり:WEB接客とは【3】

「WEB接客」とは何なのか? 前回は、WEB接客ツールやその関連サービスであるFlip

記事を読む

why

わからないなら直接聞く!アンケートって本当に大事よ。

EC以外でも通用するけど、アンケートって本当に大事にしています。 私がECをやっていて

記事を読む

ec-package2

大型ECパッケージの違いって何?:ECカートシステムの選び方【4】

金額以外に何が違うのか? 前回は、パッケージシステムのメリット・デメリットを比較しました。

記事を読む

スマートフォンアプリ

無理しないスマ―トフォンアプリ活用とは:システム見直し3つのトレンド【1】

ECで求められるスマホアプリとは? 2015年3月に、ECzine Day 2015の

記事を読む

moving

EC在庫を獲得するためには、EC部門が自ら動け!

在庫を獲得するためにはEC部門が自ら動く、これにつきる。待ってて在庫がもらえるなら、それは恵まれまく

記事を読む

  • プロフィール
    ■株式会社メガネスーパー
    デジタル・コマースグループ ジェネラルマネジャー
    ■デジタルハリウッド オンライン講師
    ■文化服装学院 非常勤講師
    ■LINE大使(自称)
    ECzine連載中 
    これまで2社にわたりEC事業の売上を短期間で約2倍にしてきました。
    ≫ プロフィール詳細・お問い合わせはコチラ

    FOLLOWTwitter Facebook instagram
    PAGE TOP ↑